Hoe zorg je ervoor dat professionals in de jeugdhulp hun tijd kunnen besteden aan waar het écht om draait: kinderen, jongeren en gezinnen ondersteunen? Soms begint innovatie precies bij zo’n praktische vraag!
Toen SO! Trainingsbureau 12,5 jaar geleden werd opgericht, begon de organisatie met één hulpverlener en een duidelijke visie op jeugdhulp en onderwijs. Inmiddels is SO! uitgegroeid tot een team van professionals dat kinderen, jongeren en hun ouders of verzorgers op verschillende manieren ondersteunt.
In die 12,5 jaar veranderde niet alleen SO!, maar ook de jeugdhulp. Eisen rondom registratie en verantwoording werden steeds uitgebreider en ook het registreren van gewerkte tijd werd vanuit opdrachtgevers verder aangescherpt.
Tegelijkertijd gelooft SO! juist in hulp bieden dáár waar die nodig is. Niet alleen vanuit een behandelkamer, maar ook ambulant. Onze medewerkers zijn daarom onderweg naar scholen, gezinnen en andere locaties. De ene keer op de fiets, de andere keer in de auto. Ze werken op school, bij mensen thuis of op een andere plek die aansluit bij het kind of de jongere.
En precies daar ontstond een praktische uitdaging.
Want hoe registreer je op een eenvoudige en betrouwbare manier je tijd wanneer je werkdag zich niet achter één bureau afspeelt? Steeds opnieuw minuten bijhouden en deze op een later moment administratief verwerken, past niet goed bij de dynamische werkelijkheid van ambulante jeugdhulp.
Dat moet slimmer kunnen, dacht Sabina, eigenaar van SO! Trainingsbureau.
Zo ontstond het idee voor een app waarmee medewerkers ook onderweg en op locatie eenvoudig hun tijd kunnen registreren. Via via kwam Sabina in contact met Hans Anker van Anchor Solutions. Hans was direct enthousiast en al snel gingen twee creatieve breinen samen aan de slag!
Het uitgangspunt was helder: technologie moet niet leidend zijn, maar ondersteunend aan de professional. De oplossing moest daarom aansluiten bij de dagelijkse praktijk van ambulant werkende hulpverleners. Samen ontwikkelden SO! Trainingsbureau en Anchor Solutions een app waarmee medewerkers hun tijd direct op locatie kunnen registreren. Daarmee komen twee werelden samen: de inhoudelijke kennis van de jeugdhulp vanuit SO! en de technische expertise van Anchor Solutions.
Voor SO! is de ontwikkeling van de app dan ook meer dan een digitaliseringsslag. Het laat zien hoe innovatie in de jeugdhulp eruit kan zien wanneer je begint bij de praktijk. Waar lopen medewerkers tegenaan? Welke administratieve processen kosten onnodig veel aandacht? En hoe kunnen we technologie inzetten om professionals daarin beter te ondersteunen? Innovatie is hierbij een continu proces, waarin we samen blijven zoeken naar hoe we technologie slim kunnen inzetten om in te spelen op nieuwe praktijkinzichten en een veranderende omgeving.
Door kritisch te blijven kijken naar hoe we werken en samen met andere partijen slimme oplossingen te ontwikkelen, zorgen we er bij SO! voor dat we vooral kunnen doen waar we goed in zijn: kinderen en jongeren helpen waar dat nodig is!